RECEPTIONNISTE H/F - Breizh Emploi 56

– Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ

– Tenir le planning de réservations des chambres

– Vous accueillez les clients à leur arrivée : vous assurez que leur voyage s’est bien passé, vous présentez les prestations de l’établissement, vous fournissez des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel, vous effectuez les modalités administratives du séjour puis vous remettez aux clients la clé de leur chambre. vous vous tenez par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s’il n’y pas de conciergerie, vous pouvez être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.

– Vous êtes également chargé du planning de réservations des chambres, vous renseignez les clients par téléphone sur les disponibilités de l’établissement et effectuez les réservations. Connaissant parfaitement l’état de remplissage de l’hôtel et les mouvements d’arrivées et de départs, vous indiquez au personnel des étages les chambres à préparer.

– Enfin, lors du départ des clients, vous vous assurez que leur séjour s’est bien déroulé, vous établissez la facturation et l’encaissement.

qualités recherchées :

– Excellente présentation et sens de l’accueil

– Organisé

– Pratique des langues étrangères (l’anglais est exigé)

– Bonne pratique de l’informatique